矿产开采在线培训和认证故障排除指南

本指南并非旨在列出使用矿产开采在线培训和认证时可能遇到的所有问题。下面列出了最常见的互联网浏览器设置和使用问题的描述和潜在解决方案。如果您仍有疑问或问题，请联系DMM 。

互联网设置

受信任的站点

为了使矿产开采在线培训和认证发挥最佳作用，应将https://www.energy.virginia.gov （内联网系统的域名）添加到浏览器的受信任站点列表中（可在 Internet Explorer 的“工具”>“Internet 选项”>“安全”>“受信任的站点”下找到）。这可能会消除查看系统部分或下载文件的问题。

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弹出窗口阻止程序

矿产开采在线培训和认证的部分内容使用弹出窗口；因此，电子表格系统网站不应阻止弹出窗口。为了避免查看弹出窗口时出现问题，请将 https://www.energy.virginia.gov 添加到 Internet Explorer（位于“工具”>“弹出窗口阻止程序”>“弹出窗口阻止程序设置”下）和 Google 弹出窗口阻止程序中允许弹出窗口的网站列表中。

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下载

矿产开采在线培训和认证的某些领域提供了以多种格式下载文件的机会。要利用这些可用文件，在将信息和电子表格系统添加到受信任的站点后，应启用下载和下载提示。在 Internet Explorer 中，这些设置位于“工具”>“Internet 选项”>“安全”>“受信任的站点”>“自定义级别”下。此外，用户应确保安装了能够查看下载文件格式的软件。在适当的情况下，DMME 推荐了可以获得免费软件版本以查看某些下载内容的互联网位置。信息通常以 Adobe PDF 和 MS Excel 格式从信息系统中获取。由于客户能够以多种格式上传提交内容，因此可以从电子表格系统下载多种不同的电子格式的文件。

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插件

如果安装了正确的插件，矿产开采在线培训和认证中的大部分信息都可以直接在互联网浏览器中查看。例如，系统中提供的许多报告和数据库信息都可以以 Adobe PDF 格式检索。Adobe Reader 及插件软件可从Adobe 网站获取

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